• 本官網無法提供併單服務，請於購物車後台確認購買品項後再結帳。
  • 需人工處理請告知線上客服，FB粉專或LINE@。
  • 在商品頁面下單，請先選擇"顏色"+"尺寸"+"數量"後下單按鈕方能加入購物車。
  • 購買訂單送出成立後無法進行修改、取消及併單，請再三確認購買尺寸及規格。
  • 訂單成立後不接受任何原因更換.退貨.退款(包含任何原因換色、換尺寸、換款)，退換貨說明，而不是下單後收到後和心中期望有差異再退訂，我們恕不受理
  • 不接受單一商品斷貨後修改或取消整筆或部分訂單。
  • 如因部分商品斷貨後消費金額未達免運門檻會先扣除80元郵資後退帳戶餘額,有關帳戶餘額結清辦法請參考最新消息。
  • 訂單成立後請於兩日內完成匯款。
  • 有任何問題((包含洗滌、尺寸、顏色....所有想的到的問題))都歡迎下單前先詢問
  • 免運活動僅限台灣境內 
  • 有大尺寸下半身單品尺寸換算方式如下
    <尺寸:S(26腰).M(28腰).L(30腰).XL(32腰).
    表格內尺寸為平量尺寸單位公分,SML等尺寸換算單位為公寸,測量方式是一圈.
  • 秋冬毛料類單品(毛衣、外套、圍巾)會有些許飛毛的情形很正常，而且通常越高質感的單品越可能產生這樣的問題~
    這是毛料本身的特性，解決的方式是多穿幾次讓表層的飛毛飛落，或是把單品放入冰箱冷藏一陣子會有所改善
    以上屬正常現象，下單後無法因為任何原因退換喔!!!
  • 毛料類單品因為每個客人觸感和敏感度不同，我們建議回覆說的觸感基本上只是建議，實際上感受依個人皮膚而異，若是非常敏感的皮膚，一般還是建議只要毛料都要內搭比較好
    ((也無法因為毛料反應觸感問題而退換喔))
  • 部分真皮材質會有染色不均的問題(屬於正常現象)
  • 部分布料會有些許染色問題，深色商品建議先單獨洗滌後再做穿著
  • 下單前請先拿一件自己的衣服平放比對，這樣才會準確唷。
  • 商品尺寸會因每個人測量角度習慣和商品本身布料彈性以及工廠成衣版型的關係誤差正負1~5公分以內皆屬正常範圍 (針織類有可能因為彈性縮放超過這個數字，無法接受請勿下單)
  • 鞋類一律不付鞋盒(韓國廠商本身就沒有附)，但FREDA出貨時都會有泡泡紙完整保護可以放心
  • 鞋類單品若遇到有流蘇設計，流蘇每一條側邊可能會有雷射燒灼痕跡屬於正常現象(因為流蘇不是用剪出來一條條，是用雷射燒出來的)若沒有辦法接受燒灼痕跡者請勿下單，下單OR收到後無法因為有燒灼痕跡等任何原因要求退換
  • 尖頭、長靴、皮質靴款建議大半號， 但建議僅供參考，因為我們是看後台訂單數據和客人回報得出結果給大家建議
    最後下單還是取決您個人 畢竟每人腳型和習慣都不同 請注意，下單後無法退換貨。
  • 腳比較寬的建議大半號，若對尺寸有疑慮，請在下單前先行詢問.
  • 請注意，韓國鞋款多少有輕微殘膠(不管鞋面或是鞋側都有可能)或是0.3公分以內左右的污漬以上情形並不算瑕疵品
  • 布料車線回針痕非瑕疵品
    也無法因此退換貨 若無法接受OR完美主義者請勿購買!
  • 鞋類和有圖樣的服飾類單品，因製程和設計的關係，鞋類商品不一定會完全平整或對稱，無法接受請勿下單
  • 牛仔褲下半身因為刷色製作關係，在內裡部分若有不明染色等是正常現象(不是在表面喔)
  • 韓國現在因為製作期程的關係，韓國製造不一定會有韓國製造標籤（但大部分都有），如果真的很介意小小標籤的請勿購買～因為我們更在意的是版型還有材質，以及他真的是韓國製造和韓國進口的商品～